Política de Privacidade

Nosso compromisso

A Flama Studio respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais com cuidado e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos.

Ao navegar pelo nosso site e falar com a gente pelo WhatsApp ou pelas redes sociais, você concorda com as práticas descritas abaixo.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você: nome, telefone e demais informações que você mesmo compartilha ao iniciar uma conversa — por exemplo, o endereço de entrega e as preferências para um presente.

Também podemos coletar dados de navegação de forma agregada (páginas visitadas e desempenho do site) para melhorar a sua experiência. Não coletamos dados de pagamento por este site: a negociação e a forma de pagamento são combinadas diretamente com a nossa equipe.

Como usamos os seus dados

Utilizamos as informações para responder às suas mensagens, preparar e enviar pedidos, tirar dúvidas e, quando você autorizar, compartilhar novidades e lançamentos da loja.

Não usamos os seus dados para finalidades incompatíveis com as aqui descritas, nem tomamos decisões automatizadas que afetem você.

Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com parceiros essenciais para concluir um pedido — como transportadoras e serviços de entrega — e somente na medida necessária para que o seu presente chegue até você.

Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes apenas para o funcionamento do site e para entender, de forma agregada, como ele é utilizado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de operar como esperado.

Os seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar o acesso, a correção, a atualização, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos concedidos. Basta falar com a gente pelos canais de contato indicados no site.

Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou às obrigações legais aplicáveis.

Fale com a gente

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp ou pelo Instagram indicados no rodapé do site. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a data de revisão está sempre no topo desta página.